Новые правила направлены на борьбу с мошенничеством с электронными весами, поскольку ритейлеры внедряют технологии защиты от краж

В ответ на растущую обеспокоенность по поводу коммерческого мошенничества и краж в розничной торговле власти и предприятия внедряют новые технологические и нормативные меры, направленные наэлектронные весы. Государственная администрация Китая по регулированию рынка недавно опубликовала две новые технические спецификации, направленные непосредственно на предотвращение мошенничества с электронными весами для расчета цен. Правила, которые вступят в силу в 2026 и 2027 годах, ужесточают требования по борьбе с фальсификацией и повышают отслеживаемость продукции для борьбы с мошенничеством с «малым весом» и защиты потребителей.

Этот регуляторный шаг совпадает с инновационным, хотя и спорным, внедрением технологий взвешивания в торговых точках за рубежом. Британский гигант супермаркетов Tesco недавно опробовал в магазине в Гейтсхеде весы-тележки для покупок в стиле безопасности. Большие напольные весы, разработанные для клиентов, использующих системы «Сканирование при покупке», проверяют, соответствует ли общий вес товаров в корзине общему весу сканированных продуктов, прежде чем разрешить оформление заказа.

Несмотря на то, что система была призвана упростить процесс и сократить потери, она столкнулась с негативной реакцией потребителей. Некоторые покупатели сравнили этот опыт с контрольно-пропускным пунктом в аэропорту, выразив разочарование по поводу того, что их считают виновными в краже. Аналитики розничной торговли предупреждают, что такие технологии, если их не внедрять продуманно, могут подорвать необходимое доверие между ритейлерами и их покупателями. Пилотный проект подчеркивает, что ритейлерам необходимо найти хрупкий баланс между использованием технологий для предотвращения потерь и поддержанием положительного опыта клиентов.

Фоном для этих событий является глобальный рост преступности в розничной торговле. В Великобритании, например, количество краж в магазинах достигло рекордного уровня в 2023 году, что побудило ритейлеров вкладывать значительные средства в меры безопасности. Параллельные действия – ужесточение регулирования публичного рынка и развертывание частных систем защиты от краж – подчеркивают эволюционирующую роль электронных весов от простого измерительного инструмента до ключевого инструмента для обеспечения справедливости и безопасности в торговле.